服务中心

电子商务公共服务中心(1-2楼)

一、电子商务公共服务中心建设内容
改造和装修电商产业园场地、购置硬件设施设备(办公桌椅、电脑、投影仪、电话、打印机、文件柜、空调、音响、农产品安全检测等软硬件办公设施设备),建设服务前台、线上体验区、客户服务中心、农村网货研发中心、物流服务中心、品牌中心、数据采集统计中心等。功能分区布局合理,具备为桐柏当地企业、网商、服务商开展电子商务提供政策咨询、人员培训、孵化支撑、O2O特色农村产品展示等功能。
二、电子商务公共服务中心建设要求
  (一)门头标识建设要求
  1. 桐柏县电子商务公共服务中心
  注意事项:⑴要有“电子商务进农村综合示范项目”字样和LOGO;⑵注意门头标志的统一规范。
  2.在线支付标识
  注意事项:⑴在门口显眼位置张贴标识⑵标识内容包括文字和二维码。文字是,本店支持支付宝、微信在线支付。二维码扫码要能够确保支付。
  3.功能图
  注意事项:⑴要在一楼显眼位置张贴中心服务功能图,基本的功能应该具备:有什么内容写什么内容。比如培训,没有就不写。
  (二)功能区要求
  1.展销区
  注意事项:⑴展销区产品要张贴溯源二维码标签和在线支付标签⑵展销区产品要有明码标价。⑶标准化产品要有生产厂家、商标、生产日期。⑷非标产品指杂粮、土鸡蛋、土蜂蜜等产品。非标产品要有产品质检报告。质检报告不应过期失效,而且在时间上要有联续性。
  2.政务服务区
  注意事项:吸纳商务、工商、质检、税务、财政、金融等职能部门入驻,设立办事窗口,建立入驻制度,从实际出发,方便电商企业办事。
  3.增值服务区
  注意事项:配置独立的服务前台、线上体验区和服务区。(1)能够为创业人员、企业提供技术支持、信息服务、营销模广、管理咨询、包装设计、品牌注册、金融服务等增值业务服务;(2)功能区要体现公共属性,提供免费基础服务及特色增值服务;(3)向社会提供服务的收费要合理;(4)要有基础统计表,如“电子商务进农村公共服务中心服务登记表”“电子商务进农村公共服务中心咨询服务登记表”“桐柏县电子商务运营企业统计表”“桐柏县电子商务服务企业品牌统计表”等。
  4.企业孵化区
  注意事项:(1)要有电商企业入驻孵化,享受一定的费用减免,(2)对个人或企业孵化要有孵化流程图和进度表。
  5.包装
注意事项:(1)要有集中收发快递和包装的功能(2)能够开展各入驻电商企业正常包装使用的基础设备。
6. 摄影区
注意事项:(1)要有摄影和产品陈列的功能(2)要有摄影室服务登记表。
  7.工作人员区(运营区)
注意事项:(1)要有对各乡村服务站点提供服务指导,加强管理的人员、制度和工作记录(2)要有对公共服务中心运营管理的人员、制度和工作记录。